Customer service vs. realitate: episodul de azi ???? #customerservice #fail

13 Vizionari

  • Merci de like! Trimite prietenilor tai

    Am inregistrat votul tau. Multumim!

admin
Published
Cum gestionezi un client nemulțumit atunci când nu îi poți livra piesa de care are nevoie?

În vânzarea de piese pentru utilaje există un adevăr pe care puțini îl spun: nimeni nu le poate avea pe toate.

Noi alegem să fim sinceri.

Nu putem livra orice marcă. Nu avem întotdeauna cel mai mic preț și nici cele mai scurte termene de livrare.

Dar acolo unde alegem să concurăm, vrem să fim printre cei mai buni: cu piese de calitate, consultanță tehnică, comunicare corectă și soluții în care clienții pot avea încredere.

Preferăm să spunem din start „nu putem” decât să promitem ceva ce nu vom livra.

Credem că încrederea se construiește prin onestitate, nu prin promisiuni imposibile.

Tu ce ai prefera ca și client: un furnizor care îți spune adevărul din prima sau unul care promite orice, dar nu livrează?

Urmărește pagina pentru mai multe lecții reale din culisele vânzării de piese pentru utilaje și din experiențele Omului Pieselor.

#omulpieselor #relatiacuclientii #clientimultumiti #pieseutilaje #utilaje #constructii #business #antreprenoriat #vanzari #baurent #depozituldeutilaje #onestitate #serviciiclienti #reelsromania
Categoria
Utilaje pentru Constructii
Fii primul care comenteaza acest videoclip.

Up Next